Para que Windows reconozca la tarjeta de sonido, lo primero que hay que hacer es buscar e instalar un controlador compatible con la tarjeta de sonido que tengamos instalada; dado que la mayoría de las tarjetas de sonido requieren que el software de controlador funcione correctamente asesegúrate de instalar los discos de software suministrados con el dispositivo.

En el caso de que no tengas ningún disco o que el software del disco no soluciona el problema, hay que probar los siguientes pasos:

1. Lo primero es comprobar si hay un controlador disponible para la tarjeta de sonido en la sección de WindowsUpdate.

2. Si Windows Update no encuentra ningún controlador para la tarjeta de sonido, el segundo paso será visitar la web del fabricante de la tarjeta de sonido para comprobar si hay un controlador para dicho hasrdware. Si hay un controlador disponible, descárgalo e instálalo. Si no es así, sólo te queda ponerte en contacto con el fabricante.

3. Debes abrir Administrador de dispositivos, haz clic en el botón Inicio >> Panel de control >> Sistema y mantenimiento y, a continuación, en Administrador de dispositivos." Se requiere permiso de administrador Si se te solicita una contraseña de administrador o una confirmación, escribe la contraseña que creaste o acepta la confirmación.

4. Una vez dentro de el Administrador de dispositivos, busca una tarjeta de sonido en Dispositivos de sonido, vídeo y juegos, y después confirma que Windows no reconoce la tarjeta.

5. Ahora sal del Administrador de dispositivos.

6. Debes buscar y abrir el Panel de control, haciendo clic en el botón Inicio >> Panel de control.

7. Una vez en Panel de control, escribe agregar hardware, en el cuadro de Buscar.

8. Para finalizar, haz clic en Instalar controladores para dispositivos antiguos con el Asistente para agregar hardware. Igual que en el paso anterior, si se requiere permiso de administrador, deberás hacer lo mismo que hiciste en el paso 3.